Záchrana a obnova dat z externího disku

Proč využít služeb MyBlueDay v případě, že potřebujete obnovit data z externího disku?

Existuje několik důvodů, proč jsme v MyBlueDay často schopni uspět tam, kde ostatní selhávají. Obnova dat z externího disku není zdaleka pouze exaktní věda. Tradiční postupy a logika oprav počítačů pomocí běžně dostupného software pro obnovu dat předpokládá funkční hardware. Při závadě pevného disku nejsou běžné počítačové systémy schopny s poškozeným nebo nekorektně pracujícím hardwarem spolehlivě pracovat. Proto počítačové obchody nebo pracovníci IT podpory, kteří se zabývají obnovou dat pouze pomocí softwarových nástrojů, nejsou schopni v komplikovanějších případech úspěšně obnovit data.

V MyBlueDay se řídíme následujícím čtyřfázovým plánem obnovy dat z externího disku:

fáze obnovy dat z externího HDD: hodnocení & diagnostika disku

Toto je pravděpodobně nejdůležitější a často nejméně oceňovaná část procesu záchrany dat na externím disku. Bohužel se až příliš často stává, že počítačoví technici, kteří nejsou dostatečně informováni či vzdělání v tomto specifickém oboru, stráví hodiny spouštěním libovolného softwaru na obnovu dat na externí disk, který je mechanicky poškozený. Toto úsilí je jednou z hlavních příčin toho, že se data stanou trvale neobnovitelnými. Faktem je, že bezpečná a spolehlivá diagnostika externího disku vyžaduje specializované vybavení (např. PC-3000) a techniky, kteří mají dostatek zkušeností s řešením takových stavů .

U externího disku, který cvaká, klepe, pípá, netočí se nebo má jiné zjevné atypické symptomy, by měla být první na řadě kontrola disku v čisté místnosti. V mnoha případech může totiž pouhé zapnutí harddisku způsobit trvalou ztrátu dat. Dokud nebude provedena kontrola v čistých prostorách, neměl by být disk vůbec připojen. Než tedy vůbec komukoliv svěříte váš poškozený externí disk, ujistěte se, že má k dispozici čistý prostor a vhodné diagnostické zařízení, například PC-3000.

fáze záchrany dat z usb disku: Oprava

Nejedná se o opravu externího disku, která by měla sloužit k opravě zařízení pro jeho budoucí provoz. Jde spíše o opravu vadného hardwaru do dočasného funkčního stavu, kdy je dostatečně stabilní pro bezpečné získání dat na něm uložených. Často se nás ptáte, proč musíme HDD "opravit", když chceme pouze získat zpět data. Jednoduchá odpověď zní, že neexistuje zařízení, které by bylo univerzální čtečkou ploten. Ačkoli mohou plotny disku vypadat podobně jako optická média, typu CD nebo DVD, jsou plotny harddisku ve skutečnosti mnohem složitější ve způsobu ukládání dat. Každá značka harddisku, model, sub-model, a dokonce i každý jednotlivý pevný disk zapisuje data zcela jedinečným způsobem. Proto je jedinou metodou obnovy dat z poškozeného externího disku jeho skutečná, i když dočasná oprava.

Tyto dočasné opravy směřující k bezpečné záchraně dat z externího disku zahrnují například následující procedury:

• oprava / výměna desky plošných spojů PCB, externí elektroniky
• výměna čtecích / zapisovacích hlav (vyžaduje čistou místnost)
• operace odlepení zadřených ložisek HDD
• opravy / úpravy firmwaru
• přenos ploten na nový HDA

fáze obnovy externího disku: Extrakce dat

Přestože je nyní externí disk opravený, nelze jej jen tak připojit k počítači a zkopírovat data, jak byste možná očekávali. Ve většině případů jsou opravené pevné disky velmi nestabilní a nevyhnutelně opět selžou. K bezpečnému extrahování všech dat po opravě je tedy zapotřebí specializované vybavení. Toto vybavení vždy zahrnuje kombinaci hardwaru a softwaru, která řídí každou část procesu čtení dat. Obvykle se používají složité algoritmy, které se soustředí na čtení pouze nepoškozených částí povrchu ploten disku a teprve poté přejdou na poškozená místa. Tím je zajištěno, že většina dat bude ve většině případů získána dříve, než dojde k definitivnímu selhání hardwaru.

fáze záchrany dat z externího harddisku : Logická obnova

Po načtení dat z externího disku na úrovni sektorů je třeba opravit je do podoby, aby byla pro zákazníka použitelná. Při selhání pevného disku dochází běžně k poškození klíčových částí souborového systému. Toto poškození může způsobit, že soubory a složky zmizí, nebo, že operační systém nerozpozná celou jednotku.

V tomto okamžiku se pomocí softwaru pro obnovu dat v kombinaci s některými odbornými ručními opravami obnoví / opraví systém souborů. Často se to řeší spuštěním softwarové analýzy všech zbývajících struktur souborového systému a sestavením stromu souborů (adresářové struktury). Dále se provádí skenování tak, aby se našla data, která mohla být ztracena ze záznamů v tabulce souborů (např.MFT), jež nebylo možné přečíst z původního poškozeného disku. Jednotlivé soubory a struktura složek se poté zkopírují na náhradní cílovoé úložiště, které je vráceno zákazníkovi.

Pomocí tohoto čtyřfázového systému se nám podařilo obnovit desítky případů, kdy bylo uživatelům řečeno, že obnova z externího disku je nemožná.

Jak se obecně projevuje mechanicky poškozený externí disk?

Ke ztrátě dat na externím disku, která je způsobena mechanickou (hardwarovou) příčinou, dochází obvykle třemi odlišnými způsoby, které však vedou k identickému výsledku. Takový externí disk je v zásadě zničený a nelze jej opravit do bezvadného funkčního stavu. To co je však možné, pokusit se technickými prostředky vyčíst, obnovit data na externím disku uložená. 

1. Plíživé, postupné selhávaní disku  -  disk se může chovat standardně, občas se však při práci s daty "kousne", zpomalí. Pomoci může odpojení a znovu zapojení. Zjistíte, že některé soubory / složky náhle nejdou otevřít, nebo zcela zmizí. Disku trvá delší dobu, než po připojení zobrazí data. V průběhu času lze vysledovat zhoršovaní stavu. Situace často dospěje do stavu, kdy již nelze přistoupit nejen k datům, ale ani k disku. 
2. Rychlé selhání externího disku bez jasné příčiny - v tomto případě normálně fungující disk, náhle "zkolabuje".  Může se tak stát během práce, kdy externí disk náhle přestane reagovat, nebo ihned po připojení k USB. Poté může být disk zcela tichý, často se však začnou ozývat zvuky jako klepání, cvakání nebo pípání. V každém případě se nemůžete dostat k datům.
3. Poškození externího disku uživatelskou chybou  -  zde je příčina jasná. Váš externí disk spadl nebo byl poškozený jinou formou otřesu. Pokud se nemůžete dostat k datům na disku a situaci předcházel i minimální otřes, VŽDY bude příčinou mechanické poškození externího disku. Stavy, kdy má externí disk ulomený USB port nebo došlo k poškození v důsledku záměny napajcího zdroje nejsou zcela typické a jejich řešení vždy vychází z konkrétního typu disku. Pokud není USB součástí disku jako takového, může, stav vyřešit prostá výměna externího boxu. 

Snadná identifikace hardwarového poškození externího disku může být v domácích nebo neprofesionálních podmínkách komplikována tím, že i takto poškozený USB disk může být určitým způsobem v počítači detekovaný. Po připojení disku k počítači se ozve známé "bimp" potvrzující připojení nového zařízení, může být dokonce zobrazena hláška o detekci velkokapacitního USB zařízení.  To vypadá dobře. Pokus o zobrazení dat nebo disku však končí chybou. Selhávají i libovolné programy na obnovu dat.

A proč to tak je? To co se po připojení fyzicky poškozeného externího disku dokáže připojit a vyvolává dojem funkčnosti je tzv. USB bridge. To je elektronická komponenta, která vytvoří z běžného interního SATA disku (takový se používá  např. v PC nebo notebooku)  právě disk externí. V podstatě se jedná zpravidla o konvertor SATA portu na USB.  

Opakujeme tedy, pokud  nefunkční externí disk vydává jakékoliv nestandardní zvuky, např. některý z níže uvedených, je zcela jisté, že je disk poškozený mechanicky. V případě, že nemáte zálohovaná data a to jsou pro vás důležitá je třeba jej okamžitě vypnout a kontaktovat profesionální společnost pro obnovu dat, aby nedošlo ke  zhoršování stavu k definitivní ztrátě dat.